Política de reembolsos

Contenido digital

El producto ofrecido en esta tienda es un ebook en formato digital, que se proporciona electrónicamente y no mediante un soporte físico.

De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento puede quedar excluido en el caso de contenido digital que no se suministre en un soporte material cuando:

• el consumidor haya dado su consentimiento previo y expreso para que el suministro del contenido digital comience inmediatamente; y

• el consumidor haya reconocido que, al comenzar el suministro, pierde su derecho de desistimiento.

Antes de finalizar la compra, se solicitará al cliente que otorgue expresamente dicho consentimiento y reconozca la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro del contenido digital.

Una vez iniciado el suministro del ebook con el consentimiento expreso del cliente, no se admitirán devoluciones o reembolsos basados únicamente en un cambio de opinión, falta de interés, arrepentimiento o en que el contenido no sea del agrado personal del cliente, siempre que el contenido haya sido suministrado conforme a lo contratado.

Esta exclusión del derecho de desistimiento no afecta a los derechos legales del consumidor en caso de falta de conformidad del contenido digital, defectos, imposibilidad de acceso o descarga, o cualquier otro supuesto en el que la legislación aplicable reconozca un derecho de reparación, sustitución, reducción del precio, resolución del contrato o reembolso.

Problemas con el acceso o la descarga

Si después de realizar la compra no puede acceder al ebook, descargarlo o recibirlo correctamente debido a un problema imputable a nosotros, póngase en contacto con nosotros en:

info.disciplinevibes@gmail.com

Intentaremos solucionar el problema lo antes posible.

Si el problema no pudiera solucionarse y la legislación aplicable reconociera al consumidor un derecho a obtener un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra, salvo que legalmente corresponda otra modalidad.

Reembolsos

Las solicitudes de reembolso serán evaluadas de acuerdo con la legislación aplicable y con las condiciones establecidas en esta política.

Cuando corresponda legalmente un reembolso, este se procesará utilizando el método de pago original. El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago utilizado.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si se ha aprobado un reembolso y todavía no aparece reflejado:

1. Compruebe primero su cuenta bancaria.

2. Consulte con la entidad emisora de su tarjeta o proveedor de pago.

3. Póngase en contacto con su banco, ya que puede existir un tiempo adicional de procesamiento.

Si después de realizar estas comprobaciones todavía no ha recibido el importe correspondiente, puede contactar con nosotros en:

info.disciplinevibes@gmail.com

Productos en oferta

Los productos digitales adquiridos durante promociones u ofertas estarán sujetos a las mismas condiciones de esta política y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Cambios y sustituciones

Al tratarse de un producto digital, no se realizan cambios de un ebook por otro.

No obstante, si el contenido adquirido presenta un problema técnico, un error de entrega o cualquier otra falta de conformidad imputable a nosotros, puede ponerse en contacto con info.disciplinevibes@gmail.com para que podamos solucionar el problema conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con una compra, puede contactar con nosotros en:

info.disciplinevibes@gmail.com

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores y usuarios, los cuales no pueden ser excluidos o limitados cuando tengan carácter imperativo.